2023.11.15|AnotherRoot(アナザールート)導入事例
山梨県韮崎市 シミズヤ甲府善光寺SS様
AnotherRoot(アナザールート)導入事例
1892年創業の山梨県韮崎市発祥のガソリンスタンド
韮崎市と甲府市でガソリン販売、灯油販売、洗車、自動車整備のサービスを提供しており複数店舗を経営されている株式会社シミズヤ様。
AnotherRootをどのように活用しているのか、今回は甲府善光寺SSにインタビューしました!
AnotherRoot(アナザールート)の導入のきっかけを教えてください
カーケア商品はメーカーや卸売業者別に仕入れていました。
仕入れ先の注文方法がFAXだったり、電話だったりメールだったり…納期や納品方法も異なりかなり煩雑でした。
特にタイヤ交換の繁忙期のときには、お客様がほしいタイヤがすぐ納品されなかったり注文と現場の対応であたふたしてました。
その時AnotherRootの営業さんが来てくれて、豊富なタイヤのラインナップとタイヤの価格に納得して導入決意をしました。
AnotherRoot(アナザールート)の導入後の変化を教えてください
まず、タイヤのラインナップが豊富なので、お客様にいろんな選択肢を与えることができました。
限られたものから提案をするのではなく、「価格重視」「ブランド重視」「納期重視」などお客様に合わせて商品を提案することができるので、お客様に信頼してもらいやすくなりました。
商品によって異なりますが、納期も他のサービスを比べると早く届くので助かります。
タイヤのラインナップに惹かれて導入したのですが、商品を見ると洗車機溶剤・ワイパー・ティッシュペーパーなど、お店で必要なものはだいたいAnotherRootで揃います。
電話FAXする必要がなく、ネットで注文するだけなので、業務も楽ですね。何を購入したのか購入履歴をすぐ確認できることも便利です!
今後AnotherRoot(アナザールート)をどう活用したいですか?
AnotherRootの商品をお客様に店頭の価格で表示ができる「店頭見積」の機能を積極的に活用したいです!
タイヤ交換の時期になるとタイヤ購入をご希望されるお客様が増えるので、当店でタイヤ購入と交換どちらもできることをアピールしたいです。
「店頭見積」機能では、AnotherRootの商品に当店の見積価格設定(○○%)した金額で提示できるので、とても交渉がしやすいです。
今まで使っていなかった機能なので、この繫忙期に使い始めたいと思います。
またAnotherRootのスタッフさんが注目商品を配信している「成瀬チャンネル」も見てみたいと思います!
「店頭見積」などの新機能についても説明してくれているみたいですね。
まだまだ知らない機能などもあると思うので、確認して店舗で活用していきたいです!
最後に、お店から一言お願いします!
仕入れ関連に時間を取られてしまうことは非常にもったいないことですよね。
AnotherRootはガソリンスタンドが必要なカーケア商品を網羅していて、品質も価格も納得のできる商品が多いです!
新品タイヤには12ヶ月のパンク補償、洗車機溶剤には2ヶ月に一度のメンテナンスパックがついているなど、購入後も安心して活用ができます。
当店はAnotherRootで生産性を高め、収益増につながっています。
スタッフが少なく、人手不足のスタンドも仕入れ関連で時間を短縮できれば、その分お客様対応ができ店舗の収益につながると思います。
カスタマーサポートで商品納期の相談や在庫の確認など、探してほしい商品の依頼もできるので、AnotherRootをうまく活用することをおすすめします!